Datenschutzerklärung – Tierwunder
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Datenverarbeitungen auf dieser Website und im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen ist:
Tierwunder
Kim Scarlet Näf
Bruggmoos 4
9042 Speicher
Schweiz
E-Mail: info@tierwunder.ch
Telefon: +41 79 778 33 88
Website: tierwunder.ch
2. Welche Daten erheben wir und zu welchem Zweck?
a) Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)
Beim Aufruf unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Logfiles enthalten:
IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie der Name Ihres Access-Providers
Diese Daten sind technisch notwendig, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau sowie die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Hosting: Für das Bereitstellen und den Betrieb unserer Website nutzen wir die Infrastruktur der Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz. Die Server-Logfiles werden auf Servern der Hostpoint AG in der Schweiz gespeichert.
b) Bei Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktformular)
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren, werden Ihre freiwillig gemachten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet.
c) Bei Buchung und Durchführung einer Beratung / Therapie
Wir verarbeiten zur Erfüllung unserer Dienstleistungen (Futterpläne, Befundauswertung, Therapie) Ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail, Anschrift) sowie detaillierte Tier- und Gesundheitsdaten (Name, Alter, Symptome, Laborberichte). Diese Verarbeitung erfolgt gemäss Schweizer DSG zur Vertragserfüllung.
d) Kontaktaufnahme via WhatsApp
Wenn Sie uns freiwillig per WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und die von Ihnen übermittelten Medien. Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch den Anbieter WhatsApp Ireland Limited (bzw. Meta Platforms Inc.) erfolgt. Dabei können Daten auch auf Server in den USA übertragen werden. WhatsApp gewährleistet durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten über diesen Kanal nicht wünschen, nutzen Sie bitte unser reguläres Kontaktformular oder senden Sie uns eine klassische E-Mail.
3. Cookies und externe Dienste (Google Fonts)
a) Cookies
Unsere Website basiert auf dem System WordPress. Beim reinen Informationsbesuch unserer Website werden in der Regel keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Sollten im Rahmen von Systemfunktionen technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, dienen diese ausschliesslich dazu, die Basisfunktionen der Website bereitzustellen und die Sicherheit zu garantieren. Sie können das Speichern von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder bestehende Cookies löschen.
b) Google Web Fonts (lokale Einbindung)
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website Web Fonts. Um den Datenschutz der Besucher zu wahren, sind die Schriftarten lokal auf unserem Schweizer Server bei Hostpoint installiert. Es findet beim Seitenaufruf keine Verbindung zu Servern von Google statt und es werden keine IP-Adressen an Drittstaaten übermittelt.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten sowie die Daten Ihres Tieres werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich dann, wenn:
Sie ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. für den direkten Fachaustausch mit Ihrem behandelnden Tierarzt).
Es zur Abwicklung des Vertrages notwendig ist (z. B. an das von uns genutzte Schweizer Bankinstitut zur Honorarabrechnung oder an Post-/Versanddienstleister).
Eine gesetzliche Verpflichtung oder behördliche Anordnung hierzu besteht.
Es findet kein Verkauf oder eine unberechtigte Weitergabe Ihrer Daten an Werbenetzwerke statt.
Zahlungsdienstleister (TWINT):
Wenn Sie die Zahlung unserer Dienstleistungen über die App TWINT abwickeln, werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den Betreiber übermittelt. Dies ist die TWINT AG, Konsumstrasse 20, 3007 Bern, Schweiz. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutzbestimmungen dieses Anbieters und dient ausschliesslich dem Zweck, Ihre Zahlung sicher abzuwickeln und zuzuordnen.
5. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Verfälschung oder Zerstörung zu schützen. Der Datenverkehr über unsere Website wird lückenlos mittels SSL/TLS verschlüsselt (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers).
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, es die Erfüllung des Vertragszwecks verlangt oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsbelege, Korrespondenzen und Verträge gemäss Art. 958f OR) vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie folgende Rechte, die Sie formlos per E-Mail an info@tierwunder.ch geltend machen können:
Auskunft & Berichtigung: Einsicht in Ihre Daten oder deren Korrektur.
Löschung & Sperrung: Löschung (sofern keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen) oder Sperrung der Datenverarbeitung.
Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format.
Widerruf & Beschwerde: Widerruf erteilter Einwilligungen und das Recht auf Beschwerde beim EDÖB.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Für Ihren Besuch gilt jeweils die aktuell online verfügbare Version.